Artículo 1 - Disposiciones generales relativas a las presentes condiciones generales de venta (en adelante, la “CGV”)
1. 1. Propósito
Las Condiciones Generales de Venta se aplican exclusivamente a la venta en línea de los productos que aparecen en el sitiowww.abcducbd.frCuyo acceso es gratuito y abierto a cualquier internauta.
1. 2. Ámbito de aplicación
Los Términos y Condiciones Generales rigen exclusivamente los contratos de venta en línea de productos ATT sas abc du cbd a los clientes y constituyen con el pedido en línea los documentos contractuales oponibles a las partes, con exclusión de todos los demás documentos, folletos, catálogos o fotografías de los productos. que tienen sólo un valor indicativo.
Los Términos y Condiciones Generales se aplican exclusivamente a los productos entregados a clientes establecidos en Francia continental, territorios de ultramar y/o en un país miembro de la UE.
Los Términos y Condiciones Generales están redactados, así como toda la información contractual mencionada en el sitio, en francés.
1. 3. Disponibilidad y exigibilidad de las Condiciones Generales de Venta
Los Términos y Condiciones Generales se ponen a disposición de los consumidores en el sitio web del vendedor, donde pueden consultarse directamente
Las Condiciones Generales de Venta son oponibles al cliente que reconoce, marcando una casilla habilitada al efecto, haberlas conocido y haberlas aceptado antes de validar el pedido.
La validación del pedido mediante su confirmación constituye la aceptación por parte del cliente de las Condiciones Generales vigentes el día del pedido, cuya conservación y reproducción están garantizadas por el vendedor profesional de conformidad con el artículo 1127-2 del código civil. (antiguo C. civ., art. 1369-4).
1. 4. Modificación de las Condiciones Generales de Venta
ATT SAS abc du cbd se reserva el derecho de modificar sus TyC en cualquier momento.
En caso de modificación de las Condiciones Generales de Venta, las Condiciones Generales de Venta aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido, de las cuales se podrá entregar una copia con la fecha actual al cliente que lo solicite.
1. 5. Separabilidad de las cláusulas de las Condiciones Generales de Venta
La nulidad de una cláusula contractual no da lugar a la nulidad de las Condiciones Generales, salvo que se trate de una cláusula impulsiva y decisiva que haya llevado a una de las partes a celebrar el contrato de compraventa.
La no aplicación temporal o permanente de una o más cláusulas de los TyC por parte de ATT SAS abc du cbd no puede constituir una renuncia por su parte a las demás cláusulas de los TyC que continúan teniendo sus efectos.
Artículo 2 - Productos
Los productos puestos a la venta presentados en el catálogo publicado en el sitio son objeto de una descripción que menciona sus características esenciales en el sentido del artículo L. 111-1 del Código del Consumidor.
Las fotografías que ilustran los productos no constituyen un documento contractual.
El modo de uso del producto, si se trata de un elemento esencial, se menciona en el catálogo electrónico o como máximo en el momento de la entrega.
Los productos se ofrecen y entregan hasta agotar existencias.
En caso de indisponibilidad del producto solicitado, ATT SAS abc du cbd ofrece al cliente:
enviar un producto sustituto de similares características, cuyo precio sea al menos igual al del producto inicialmente elegido;
emitir un vale de compra por el importe del pedido;
reembolso del pedido en un plazo de 7 días.
Además del reembolso del precio del producto no disponible, ATT SAS abc du cbd no se hace responsable de ninguna indemnización por cancelación, a menos que el incumplimiento del contrato le sea personalmente imputable.
Artículo 3 - Precio
Los precios de venta se indican, para cada uno de los productos que aparecen en el catálogo electrónico, en euros, con todos los impuestos incluidos, excluidos los gastos de entrega y transporte.
El precio de venta del producto es el vigente el día del pedido.
Los costos de entrega y transporte se mencionan antes de la validación del pedido y se facturan adicionalmente, excepto cuando el pedido excede un monto previamente anunciado en la página "Entrega y pago" del sitiowww.abcducbd.fr.
Están fijos en el resumen del pedido.
El importe total adeudado por el cliente se indica en la página de confirmación del pedido.
En caso de promoción de precio, ATT SAS abc du cbd se compromete a aplicar el precio promocional a cualquier pedido realizado durante el período de publicidad de la promoción.
ATT SAS abc du cbd se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando al cliente la aplicación del precio vigente el día del pedido.
Para entregas en los territorios franceses de ultramar: no hay IVA pero posiblemente habrá que pagar derechos de aduana.
Artículo 4- Oferta
Las ofertas de venta en línea presentadas en el sitio están reservadas a clientes residentes en Francia continental/territorios de ultramar y/o en un país miembro de la Unión Europea y para entregas en estas mismas zonas geográficas.
Las ofertas de venta en línea presentadas en el sitio son válidas, a falta de indicación de una duración determinada, mientras los productos aparezcan en el catálogo electrónico y hasta agotar existencias.
La aceptación de la oferta por parte del cliente se valida, según el proceso de doble clic, mediante la confirmación del pedido.
Artículo 5 – Cuenta de cliente
Antes de realizar un pedido en el sitio, el Cliente puede crear una cuenta de cliente. Para ello deberá cumplimentar un formulario en el apartado “Mi Cuenta” con los datos que le conciernen, y se compromete a facilitar datos veraces y a no usurpar la identidad de un tercero ni modificar su edad.
El Cliente indica en particular su dirección de correo electrónico y una contraseña que le permitirá identificarse posteriormente en el sitio. El nombre de usuario y la contraseña son personales y el Cliente se compromete a no revelarlos.
Artículo 6 - Orden
6. 1. Etapas de celebración del contrato
Para realizar un pedido, el cliente, después de haber llenado su cesta virtual indicando los productos seleccionados y las cantidades deseadas (tenga en cuenta que las diferentes ofertas pueden tener diferentes precios por gramo), hace clic en el botón “Validar cesta” y proporciona la información relativas a la entrega y forma de pago.
Antes de hacer clic en el botón “Validar cesta”, el cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido y su precio total y volver a las páginas anteriores para corregir posibles errores o eventualmente modificar su pedido.
El contrato de compraventa se forma cuando el cliente envía la confirmación de su pedido.
En caso de entrega en la zona de Agde con entrega a domicilio, los pedidos deberán cerrarse antes de las 17 horas del mismo día de la entrega
6. 2. Modificación del pedido
Cualquier modificación del pedido por parte del cliente tras la confirmación de su pedido está sujeta a la aceptación por parte del vendedor profesional.
6.3. Confirmation de la commande
ATT SAS abc du cbd enviará un correo electrónico acusando recibo del pedido y del pago lo antes posible.
ATT SAS abc du cbd se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos legítimos y, en particular, si las cantidades de productos solicitados son anormalmente elevadas para clientes particulares.
6.4. Archivar
El archivo de las comunicaciones, órdenes de compra y facturas se realiza en un soporte fiable y duradero de manera que constituya una copia fiel y duradera de conformidad con el artículo 1360 del código civil. Estas comunicaciones, órdenes de compra y facturas podrán presentarse como prueba del contrato.
Artículo 7 - Pago
El precio de los productos vence en su totalidad tras la confirmación del pedido.
7.1 Condiciones de pago
El pago se realiza online mediante tarjeta de crédito o transferencia. con servicios de protección bancaria: paypal y stripe
7.2. Seguridad de pago
Nuestro sitio está sujeto a los sistemas de seguridad obligatorios 3D Secure y PCI DSS
7.3. Falta de pago
En caso de falta de pago del precio íntegro en el plazo de diez días, el contrato se considerará resuelto automáticamente.
Artículo 8 - Entrega
8. 1. Zona de entrega
ATT SAS abc du cbd entrega todos los pedidos a Francia continental, a los territorios de ultramar y al territorio de la Unión Europea.
8.2. Plazo de entrega
ATT SAS abc du cbd se compromete a entregar los productos dentro del plazo indicado en la página de validación del pedido del cliente, a saber:
De 24 horas a 5 días en Francia continental;
De 3 días a 10 días en países de la Unión Europea;
5-20 días a territorios de ultramar.
El tiempo de entrega corresponde al tiempo de envío indicado en la página del producto más el tiempo de procesamiento y entrega.
El plazo comienza a partir del pago total del pedido.
Los plazos no aplican en caso de fuerza mayor o caso fortuito.
8. 3. Gastos de envío
Los gastos de envío corren a cargo del cliente, excepto cuando el pedido supere un importe previamente determinado.
8.4. Terminos de entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente en el formulario de pedido.
La entrega se realiza por:
entrega directa del producto al cliente mediante transportistas en función del tamaño del objeto;
mediante entrega a domicilio
mediante recogida en un punto de retransmisión.
Si el paquete está disponible, deberá ser recogido por el cliente dentro de los quince días siguientes al aviso de disponibilidad.
A falta de desistimiento en el plazo indicado, ATT SAS abc du cbd podrá, previa notificación formal del cliente, que quedará sin efecto, proceder al desistimiento y cancelar automáticamente el pedido. Los gastos de envío no serán reembolsados, y los posibles gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
8.5. Cumplimiento del producto
Cuando el producto sea entregado en la dirección indicada, corresponde al cliente comprobar en presencia del repartidor el estado del producto entregado y, si es necesario, expresar sus reservas en el albarán de entrega o en el recibo de transporte.
Si el producto no se ajusta al pedido, el cliente deberá enviar una reclamación al vendedor profesional con el fin de obtener la sustitución del producto o eventualmente la resolución de la venta.
8.6. Entrega y transferencia de riesgo
El producto, que es entregado al cliente por un transportista elegido por ATT SAS abc du cbd, viaja por cuenta y riesgo del vendedor. El riesgo pasa al comprador cuando toma posesión física de la mercancía.
Los riesgos de pérdida o daño de la mercancía se transfieren al cliente en el momento en que él, o un tercero por él designado, toma posesión física de la mercancía, sin distinción según su naturaleza.
8.8. Transferencia de propiedad
A partir de la entrega real, la propiedad del producto se transfiere al cliente.
8.9. Entrega tardía
Si la entrega no se ha producido dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido en línea, el cliente podrá solicitar un reembolso dentro de los 30 días.
Este plazo no se aplica en caso de fuerza mayor.
8.10. No entregar
La falta total de entrega conlleva la rescisión automática del contrato de compraventa y el reembolso del precio pagado, incluidos los gastos de envío.
Una incidencia en la entrega no se considerará un fallo en la entrega.
Artículo 9 - Garantía legal de conformidad y garantía de vicios ocultos
Todos los productos suministrados por ATT SAS abc du cbd se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumidor o de la garantía contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. .
La ley francesa aplicable al contrato no puede tener por efecto privar al cliente residente en otro Estado miembro de las disposiciones sobre las garantías que le concede su legislación nacional en aplicación de la Directiva de 25 de mayo de 1999 sobre la venta y las garantías de bienes. de consumo.
ATT SAS abc du cbd está sujeto a la garantía por los defectos ocultos del artículo vendido que lo hacen inadecuado para el uso al que está destinado, o que reducen este uso hasta tal punto que el cliente no lo habría adquirido, o Sólo habría ofrecido un precio más bajo si hubiera sabido de ellos.
El cliente puede decidir ejecutar la garantía contra vicios ocultos del artículo vendido en el sentido del artículo 1641 del código civil. En este caso, podrá elegir entre cancelar la venta o reducir el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del código civil.
Artículo 10 - Derecho de desistimiento y devolución de los artículos pedidos
De conformidad con los artículos L. 221-5 y siguientes del Código del Consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción, por sí mismo o por un tercero, de los artículos encargados para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos. o pagar multas.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe enviar una solicitud de desistimiento por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] con el motivo de la solicitud de desistimiento o enviar un correo electrónico que contenga su nombre, nombre, dirección y número de pedido. e indicando inequívocamente que ejerce su derecho de desistimiento en la siguiente dirección:
Los gastos de devolución del producto solicitado y entregado al cliente correrán a cargo del cliente.
El cliente podrá devolver los productos a la siguiente dirección postal:
abc usted cbd
51 allé de la flanerie
34300 agde
Los productos devueltos deben ser nuevos, sin usar y, cuando corresponda, en su caja original. Cualquier artículo devuelto sucio y/o dañado por el cliente no será aceptado de vuelta.
La devolución se realiza tras la recepción y confirmación de la reclamación
Corresponde al cliente proporcionar prueba de esta devolución.
Se reembolsará al Cliente la totalidad de su pedido, al precio de factura, excluidos los gastos de envío, dentro de los 15 días siguientes a la recepción por parte de ATT SAS abc del cbd del pedido devuelto. Este reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago que el utilizado para la transacción inicial.
Si ATT SAS abc du cbd rechaza la devolución por los motivos anteriormente expuestos, los productos serán devueltos al cliente por cuenta de este último sin que éste pueda exigir compensación alguna ni derecho a reembolso, a excepción de los posteriores. ejercicio de sus derechos de garantía sobre los productos vendidos.
Artículo 11 – Quejas
En caso de litigio, el cliente deberá presentar una reclamación amistosa ante ATT SAS abc du cbd por correo electrónico: [email protected] o por correo postal a la siguiente dirección:
abc usted cbd
51 allé de la flanerie
34300 agde
Artículo 12: Propiedad intelectual
El contenido del sitiowww.lafermeducbd.fr, la structure générale ainsi que les logiciels, textes, images animées ou non, photographies, son savoir-faire et tous les autres éléments composant le site sont la propriété exclusive de la société ATT SAS abc du cbd ou de ses partenaires qui lui ont concédé una licencia
Cualquier representación total o parcial de este sitio por cualquier persona, sin la autorización expresa de la empresa ATT SAS abc du cbd está prohibida y constituiría una infracción sancionada por el Código de Propiedad Intelectual
Los signos distintivos de la empresa ATT SAS abc du cbd y de sus socios, como los nombres de dominio, marcas, denominaciones así como los logotipos que aparecen en el sitio, están protegidos por el Código de Propiedad Intelectual
Por tanto, queda prohibida cualquier reproducción total o parcial de estos signos distintivos realizada a partir de elementos del sitio sin autorización expresa de la empresa ATT SAS abc du cbd.
Artículo 13: Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor según lo definido por la jurisprudencia vigente, la ejecución de los servicios de ATT SAS abc du cbd se suspenderá total o parcialmente. Se entiende por fuerza mayor cualquier acontecimiento externo, imprevisible e insuperable que impida a ATT SAS abc du cbd cumplir sus obligaciones contractuales
En caso de que se produzca un hecho calificado de fuerza mayor según el párrafo anterior, ATT SAS abc du cbd se compromete a notificarlo al cliente lo antes posible.
Artículo 14 - Controversias, tribunal competente y ley aplicable
Este contrato y los T&C que lo rigen están sujetos a la ley francesa, sujeto a las normas imperativas del país de residencia del consumidor
A falta de acuerdo amistoso, cualquier disputa relativa a la existencia, interpretación, celebración, ejecución o terminación del contrato, así como a todos los documentos relacionados con este contrato, será competencia del tribunal judicial y/o del tribunal comercial. del cantón de Vaud.